收藏圈交易规范和规则

 

第一章 总则

1.适用范围

1.1.收藏圈交易规范和规则(以下简称“本规则”)由青岛收藏圈网络科技有限公司依据相关法律、法规制定,适用于由青岛收藏圈网络科技有限公司提供“收藏圈”互联网服务(包括但不限于:收藏圈站(www.shoucq.com、m.shoucq.com)、收藏圈App端等)上进行收藏品买卖交易活动的所有委托人和买卖双方;

1.2.所有人在参与收藏品买卖交易前请务必仔细阅读本规则及各项协议条款,由于未仔细阅读并理解条款内容而引发的任何损失或责任均由行为人自行承担。

2.名词解释

2.1.公司:指青岛收藏圈网络科技有限公司;

2.2.收藏圈:指青岛收藏圈网络科技有限公司;

2.3.委托人:向收藏圈提供收藏品,并委托其进行交易的客户,即出品人;

2.4.竞买人:获准参加收藏圈竞价的认证会员;

2.5.买受人:竞买人竞买成功之后,即成为藏品的买受人;

2.6.卖方:持有藏品自主出售藏品的注册会员;

第二章 藏品委托

3.委托方式

3.1.委托人可通过收藏圈APP线上提报送拍/售藏品名称、图片、描述等信息到官方平台;

3.2.官方平台负责对送拍/售藏品的信息进行审核,审核过程中需要委托人配合审核人员提供拥用该藏品的证明,比如现场视频;

3.3.审核通过的藏品信息会定期发布到线上供店铺选择认领售卖,对于审核未通过的藏品会退回到委托人处供其修改再提报,每个藏品共有3次修改机会;

3.4.店铺对认领的藏品,根据委托人提报的要求(送拍/送售)安排竞价场次或上架售卖,当藏品上架后系统会通过站内信通知委托人;

3.5.委托人在对提报的藏品,官方审核通过前都可以撤回。撤回的藏品不会出现在官方审核列表中;

3.6.对官方审核通过的藏品,委托人不得以任何理由要求撤回或线下交易;

3.7.委托代售功能仅向已缴纳参拍保证金的用户开放;

4.不适合上线交易的藏品,可能有以下原因:

4.1.性质、真伪存疑;

4.2.法律、法规明确禁止交易的;

4.3.其他合理原因(包括价值过低、委托人对价格期望过高、及包装、运输或存放不便等)。

5.委托人应对所送收藏品拥有绝对的所有权或合法的处分权,上线后若因藏品权属问题产生纠纷,由此对买受人和收藏圈造成的损失及产生的一切费用由委托人承担;收藏圈不对委托人所送收藏品的权属或权利做任何承诺和保证。

6.上线交易

6.1.委托人应尊重公司做出的上线去向(限时竞价或者议价出售等)选择,如有要求需在委托时说明,上线后委托人不得要求更改藏品去向;

6.2.起始价或保留价委托人可授权公司设定,或自行设定,限时竞价原则上采用无底价方式;

6.3.委托人应尽其所知提供藏品真实信息(包括真伪、瑕疵等),若为赝品应接受公司竞买结算后的退货追索,没有时间限制;

6.4.收藏圈有权随时对藏品真伪、瑕疵等进行复核,若发现瑕疵则通过文字或图片方式注明;

6.5.在检验真伪、瑕疵过程中,若因伪锈、修补等原因对藏品品相造成改变或损坏的,收藏圈不予恢复原貌,且不承担任何责任,同时在此过程中不排除使用对真品或真实锈色、包浆不产生损坏的化学试剂(如丙酮等)。

7.交易中止

7.1.委托确认后,委托人不得以任何理由要求交易中止或线下交易;

7.2.对上线后的藏品,出现下列情形之一的,收藏圈有权利随时中止交易:

7.2.1.对藏品真伪或归属产生怀疑;

7.2.2.新发现藏品有品相瑕疵;

7.2.3.其他合理的交易中止原因。

第三章 店铺交易

8.开店

8.1.如何开店

下载收藏圈APP或打开收藏圈wap站(m.shoucq.com),进入“我的”,点击我要开店,同意开店协议,设置店铺基础信息并提交实名认证信息后,通过平台审核(审核周期一般在3个工作日)后,通过平台一次性缴纳1000元开店保证金,即可成功开店;

8.2.开店协议

9.店铺管理

9.1.店铺基础信息

9.2.添加藏品信息

9.3.委托送拍藏品认领

9.3.1.平台开放对用户待竞价藏品征集功能;

9.3.2.征集到的藏品将定期开放供店铺领取;

9.3.3.店铺领取的藏品可归集到竞价场次中上架竞价;

9.4.竞价场次申请

9.5.流程图

10.店铺信誉等级

10.1.信誉值及对应等级

店铺等级 对应信誉值

0级 0以下(封店)

1级 0-10

2级 11-30

3级 31-80

4级 81-150

5级 151-300

6级 301-500

7级 501-1000

8级 1001-2000

9级 2001-5000

10级 5001-10000

10.2.信誉值加项

10.2.1.每完成一次交易(信誉值+1)

10.2.2.得到买家的一次好评(信誉值+1)

10.3.信誉值减项

10.3.1.买家付款,卖家不发货被有效举报(信誉值-10)

10.3.2.得到买家的一次差评(-1)

10.3.3.店铺发布的藏品被有效举报(-5)

11.店铺交易结算

11.1.结算范围

店铺结算根据售卖形式分两种:1)竞价、2)一口价、议价

11.2.竞价交易形式下的结算:按单结算,即订单交易完成后,藏品款与佣金根据实际情况结算给卖方;

11.3.一口价、议价交易形式下的结算:根据店铺的销售额进行佣金结算,店铺在开店时可以设置按季度或按年度结算。

12.收藏圈平台

收藏圈平台包含收藏圈客户端(ios端和android端)、收藏圈wap网站、收藏圈官方微信服务号,以及后期会上线的收藏圈官网网站。

13.店铺违规现象

特定严重违规行为处罚包括但不限于因骗取他人财物、出售假冒商品/严重侵权等严重违规行为以及严重危及交易安全的情形包括但不限于短期内因投诉量或店铺退款纠纷量过大且委托人未配合导致竞买人大量钱款损失的。收藏圈有权利处以查封账号/关闭账户、关闭店铺的处罚,并有权向国家行政机关或司法机关提供包括但不限于提供交易数据、交易信息等资料。

第四章 限时竞价

14.限时竞价

收藏圈提供的网络竞价平台,藏品图片发布后即可加价,到专场结标时间为止。

15.限时竞价基本规则

15.1.藏品图片发布后即视为竞价竞价开始,竞买人即可登录自己的帐户,在竞买额度内设定最高限价;最高限价一旦设定,可以更改,但不能取消;达到最高限价时,以先出价者领先,如某藏品当前价500元,为竞买人甲所出,同时甲设定最高限价1000元,后来乙出价到1000元,此时仍是甲领先,若无人超出,则结标后为甲1000元得。

15.2.系统在最高限价范围内,自动按最小竞价阶梯进行加价;

15.3.竞买人可以在帐户“我的”-〉“我的竞拍出价”栏目下追踪自己出价藏品的竞价情况。

16.委托人规则:

16.1.委托人可通过收藏圈APP线上提报送拍/售藏品名称、图片、描述等信息到官方平台;

16.2.官方平台负责对送拍/售藏品的信息进行审核,审核过程中需要委托人配合审核人员提供拥用该藏品的证明,比如现场视频;

16.3.审核通过的藏品信息会定期发布到线上供店铺选择认领售卖,对于审核未通过的藏品会退回到委托人处供其修改再提报,每个藏品共有3次修改机会;

16.4.店铺对认领的藏品,根据委托人提报的要求(送拍/送售)安排竞价场次或上架售卖,当藏品上架后系统会通过站内信通知委托人;

16.5.委托人在对提报的藏品,官方审核通过前都可以撤回。撤回的藏品不会出现在官方审核列表中;

16.6.对官方审核通过的藏品,委托人不得以任何理由要求撤回或线下交易;

16.7.委托人对于竞价人已付款的订单必须在规定时间内处理订单发货,不得存在已收款不发货的情况!一经发现,平台将对其账号进行处理!

16.8.严禁委托人售假,委托人必须对持有的藏品真伪负全部责任!一旦发现委托人售假,官方平台将严肃处理!不得在整个交易过程中存在以次充好、以假乱真、隐瞒商品缺陷、虚假发货等有意欺诈的行为。

16.9.委托人不得恶意骚扰委托人。不得在沟通、联系时,使用了不当的方式,为竞价人的工作和生活带来影响或其它难以忍受的麻烦。

16.10.委托人不得恶意拒绝竞价人发起的退款/退货申请。如遇特殊情况,可以就此申请调解!

17.竞价人规则

17.1.只有已进入竞价流程的竞价品可以出价。竞买人必须对自己的出价行为负责,如发现拍而不买将有可能被委托人投诉并被扣罚金币、封参拍权。所以出价之前,如对竞价品有任何疑问,应先在“联系委托人”中提出,并等待委托人回复之后再行出价。

17.2.竞价人谨慎选择竞拍或购买的藏品,不得随意竞价各个藏品,确认订单藏品请在规定时间内付款,否则影响竞价人信誉。超过付款时间,官方平台有权取消该订单!

提示:由于不是所有竞价人对很熟悉订单流程,可能会有竞价人订购之后再与您询价,对于并非有意捣乱的竞价人,建议委托人给予更多的理解和帮助。除非竞价人乱下的订单,为您带来了实际的损失(比如错失与别的竞价人交易的机会)。

17.3.竞价人不得恶意出价,委托人认为成交价是否远远高于竞价品本身合理的市场价(特别是竞价人对前一出价的加价幅度明显过高,恶意抬价致使其他参拍者无法继续加价)。

17.4.竞价人在整个交易过程中不得存在虚假付款并试图欺骗委托人先行发货或收到藏品不确认(多次申请退款)等有意欺诈的行为。

17.5.竞价人不得在沟通联系委托人时,使用不正当的方式,为委托人的工作和生活带来影响或者其他难以忍受的麻烦!

17.6.竞买人申请退货时,必须遵守官方平台退货退款流程,保证退回的藏品没有损坏,不得出现申请退货后没有寄回藏品的行为!

18.收藏圈竞价流程:

发布在收藏圈的拍品,以管理员通过审核之时作为竞价品开始竞价时间。专场竞价的竞价品,以专场开拍时间作为竞价品的开拍时间。专场开始之后才上传的竞价品,以管理员通过审核之时作为竞价品开始竞价时间。

18.1.专场预展开始后即视为竞价竞价开始,竞买人即可登录自己的帐户,在竞买额度内设定最高限价;最高限价一旦设定,可以更改,但不能取消;达到最高限价时,以先出价者领先,如某藏品当前价500元,为竞买人甲所出,同时甲设定最高限价1000元,后来乙出价到1000元,此时仍是甲领先,若无人超出,则结标后为甲1000元得。

18.2.系统在最高限价范围内,自动按最小竞价阶梯进行加价;

18.3.竞买人可以在“我的”->“我的竞拍出价”栏目下追踪自己出价藏品的竞价情况。

18.4.到专场结标时间时,如无新出价者即为结标。若有新出价者:a、超出前位竞买人的最高限价,将顺延10分钟;b、没有超出前位竞买人的最高限价,则顺延2分钟,最后价高者购得;

竞价的订单金额 = 竞买人出价 + 藏品竞价所产生的佣金,另:平台所有快递、物流产生的费用都由竞买人承担!

第五章 地摊交易

19.地摊交易

地摊交易是收藏圈客户端中为收藏爱好者们提供便捷交易服务的功能模块,其特色为零门槛,只需在客户端实名认证后,无需开店,即可在地摊交易中进行买卖交易。操作便捷,一分钟完成藏品发布。即时沟通,平台即时沟通竞买人委托人,一站式解决即时沟通、交易约定取证的双重需求。

20.规范与规则

20.1.卖方上传藏品严格按照官方平台审核要求,上传藏品后经官方审核通过后方可出售。审核未通过的藏品,会通知卖方修改后再次提交审核!

20.2.卖方不得在地摊交易中出售以次充好、以假乱真、隐瞒商品缺陷、虚假等问题藏品。

20.3.官方平台有权对地摊交易中的所有藏品进行监管,卖方需对自己的藏品负全部责任,一经发现卖方有售假行为,官方平台将严格处理!

20.4.卖方需根据藏品真实的预估价格出售,不得恶意提高售价。

20.5.卖方和买方在地摊交易中,必须遵守网络文明规范,不得使用不文明语言。

20.6.买方在地摊交易中购买藏品时,不得恶意购买下单不付款的行为出现!

20.7.买方必须遵守官方平台购买藏品按比例交付佣金规则。

20.8.买方收到藏品后不得恶意退货退款,如有异议可申请官方调解!

第六章 收藏家交易

21.收藏家交易

收藏圈客户端为收藏品收藏家们打造的交流交易功能模块,其主要功能,提供收藏家对自己的藏品进行展示,交流,交易等功能。

22.收藏家规范

收藏家需注册客户端账号,并申请成为收藏家进行实名认证。经过官方平台审核确认后,方可进行收藏家交易。收藏家必须保证自己持有的藏品为正品,并且发布收藏品需要对藏品有足够的图文介绍。

收藏家发布藏品可设置一个心理价位,此价格不会在前端页面展示,收藏家藏品主要以展示交流为主,如遇竞买人想购买,则竞买人会有三次出价机会。如达到收藏家设定的心理价位,收藏家则可以确定是否与竞买人交流,或出售该藏品。

收藏家在多个竞买人中,有权选择其中一个竞买人并授权于此竞买人购买权利。授权后平台自动将藏品生成订单。

23.收藏家交易规则

收藏家必须保证自己的收藏品的真伪,上传的收藏品官方平台都会经过审核,如遇以下情况:

(1)对藏品真伪或归属产生怀疑;

(2)新发现藏品有品相瑕疵;

(3)其他合理的交易中止原因。

收藏圈平台有权直接下架该收藏品以及对收藏家再次进行评估审核,做进一步裁定。

第七章 违规

24.委托人可以发起的投诉(或申请调解):

24.1.竞价人乱下订单

定义:竞价人在平台随意购买藏品,在委托人同意出售之后,最终竞价人取消交易;或因没有在规定时间内付款,订单被系统自动关闭。

投诉条件:订单由竞价人下单时创建,在委托人同意出售之后,最终竞价人取消交易;或没有在规定时间内付款。

提示:由于不是所有竞价人对很熟悉订单流程,可能会有竞价人订购之后再与您询价,对于并非有意捣乱的竞价人,建议委托人给予更多的理解和帮助。除非竞价人乱下的订单,为您带来了实际的损失(比如错失与别的竞价人交易的机会)。

24.2.竞价人拍而不买

定义:竞价人在竞价区随意出价,成交后不付款,或以其它籍口取消交易。

24.3.竞价人恶意出价

定义:同“竞买人拍而不买”,但比前者严重。介定是拍而不买或是恶意出价,在于委托人认为成交价是否远远高于竞价品本身合理的市场价(特别是竞价人对前一出价的加价幅度明显过高,恶意抬价致使其他参拍者无法继续加价)。

24.4.竞价人诚信问题

定义:委托人认为竞买人在整个交易过程中存在虚假付款并试图欺骗委托人先行发货、或收到货拒不确认(多次申请退款)等有意欺诈的行为。

24.5.竞价人恶意骚扰

定义:委托人认为竞价人在沟通、联系时,使用了不当的方式,为委托人的工作和生活带来影响或其它难以忍受的麻烦。

24.6.退货纠纷

定义:委托人未收到竞价人的退货,或对收到的退货产生问题。

25.竞价人可以发起的投诉(或申请调解):

25.1.委托人不发货

定义:商城订单生效之后,委托人告知因某些原因无法发货;或竞价人付款3天内,委托人仍不发货。

25.2.委托人拒绝担保交易

定义:竞价人已通过担保交易付款之后,委托人以不承认担保交易付款为由而拒不发货

25.3.委托人售假

如果发现委托人售假,务必坚决投诉。

25.4.委托人诚信问题

定义:竞价人认为委托人在整个交易过程中存在以次充好、以假乱真、隐瞒商品缺陷、虚假发货等有意欺诈的行为,并且拒绝竞价人退货;(不使用担保交易的,仅当订单金额高于200元时可以发起此投诉)

25.5.委托人恶意骚扰

定义:竞价人认为委托人在沟通、联系时,使用了不当的方式,为竞价人的工作和生活带来影响或其它难以忍受的麻烦。

25.6.收货纠纷

定义:竞价人已主动延迟过一次收货时间,但是仍然无法在延迟后的期限内确认收货,跟委托人提出再次延时被拒时,竞价人可以就此申请调解。

25.7.退款/退货纠纷

定义:竞价人已经申请过退款/退货,但被委托人拒绝。而竞价人确实需要退款/退货时(比如委托人违背【如实描述】或【无条件包退】等服务承诺),可以就此申请调解。(仅受理使用金币或担保交易付款的订单)

第八章保证金

26. 参拍保证金

26.1.哪些地方需要用到参拍保证金

26.1.1会员参与竞价时;

26.2.2会员有藏品需要委托店铺竞价或销售的;

26.2参拍保证金的档位

26.2.1一档保证金1000元,可参与价值30000元以下藏品的竞价;

26.2.2二档保证金3000元,可参与的藏品竞价的价值不受限制;

27.退保证金

27.1在没有任何参拍过程中的情况下(包括参拍过中与中标后的订单完成前);

27.2在没有任何送拍送售的情况下;

28.保证金的扣减

28.1在使用过程中,如有违约行为,将按照比例扣除保证金;

29.注意事项

29.1缴纳任一档位的保证金,即可开启使用送拍送售功能;

29.2交易过程中因违规或其它原因扣除保证金导致保证金低于1000元,需要补足1000 元才可以参拍。如果保证金低于3000元但高于1000元,则直接降低参拍档次;

30.店铺保证金

30.1店铺保证金1000元,如果店铺在经营过程中在买方已付款的情况下无故不发货,及出现其它违规现象,平台扣除全额保证金。

31.保证金退还

31.1.退保证金前需要您确认店铺当前没有正在进行交易;

31.2保证金退还后不能再管理店铺;

31.3保证金默认退到您的会员钱包,您可以通过钱包随时提现到您绑定的银行卡;

第九章 附则

32.本规则自发布之日施行。

33.本规则未尽事宜,参照法律法规和公司的相关文件执行。  

34.本规则由青岛收藏圈网络科技有限公司负责解释。

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